Política de envíos — Casa Peregrina

En Casa Peregrina realizamos envíos a todo el Perú. Queremos que conozcas cómo preparamos y entregamos tu pedido.

1. Cobertura

• Lima Metropolitana y Callao: envíos mediante Urbano.

• Provincias: envíos mediante Olva Courier, sujetos a la cobertura del operador.

Dependiendo del destino, la entrega podrá realizarse a domicilio o mediante recojo en agencia, según la modalidad informada al cliente.

2. Costos de envío

La tarifa estándar es de S/10 por pedido a nivel nacional.

Ofrecemos envío gratuito para compras que cumplan las condiciones de la promoción vigente. El costo definitivo se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

3. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de hasta 24 horas después de confirmar el pago, durante nuestros días de operación.

Los pagos confirmados fuera de los días de atención comenzarán a procesarse el siguiente día de atención.

Este plazo corresponde a la preparación del producto para su despacho y no incluye el tiempo de transporte.

4. Tiempos de entrega

El tiempo de transporte dependerá del destino y del operador logístico.

Una vez despachado el pedido, compartiremos la información de seguimiento disponible y, cuando corresponda, las indicaciones de recojo en agencia.

5. Información de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, además de un número telefónico de contacto.

Cualquier solicitud de modificación de la dirección debe comunicarse antes del despacho, siempre que sea posible.

6. Incidencias

Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el envío, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido.

Revisaremos el caso y coordinaremos con el operador logístico cuando corresponda, respetando tus derechos como consumidor.

Correo de atención: casaperegrina.pe@gmail.com

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